İade Politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır, yani ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için uygun olabilmeniz için ürününüzün aldığınız durumla aynı olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtı da gerekmektedir.

İade başlatmak için bizimle homevesca@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen unutmayın.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderi etiketi ve paketinizi nasıl ve nerede göndereceğinizle ilgili talimatlar gönderilecektir. İade talebi yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Herhangi bir iade sorusu için bizimle her zaman homevesca@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Zararlar ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldıktan sonra lütfen ürünü inceleyin ve eğer ürün hatalı, hasarlı ya da yanlış gönderildiyse, sorunu değerlendirebilmemiz ve çözebilmemiz için hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürünler iade edilemez, örneğin bozulabilen ürünler (örneğin yiyecek, çiçekler veya bitkiler), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (örneğin güzellik ürünleri). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iadeler kabul edilmemektedir. Belirli ürünlerle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ne yazık ki, indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade onaylandığında yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıda belirtilenlere bakılmaksızın, ürünler Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir nedenle ve gerekçe göstermeden 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız durumda, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin üzerinde olması ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ayrıca, fiş veya satın alma kanıtı da gerekmektedir.

İadeler
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size bildirimde bulunacağız ve iadenizin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, orijinal ödeme yöntemine 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme alıp işlemi gerçekleştirmesinin zaman alabileceğini unutmayın.
Eğer iadeniz onaylandıktan sonra 15 iş günü geçtiyse, lütfen bizimle homevesca@gmail.com adresinden iletişime geçin.